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スタッフメッセージ

■40代からの介護
40歳でヘルパー2級の資格を取り、介護の世界に飛び込みました。最初は週1回のみの勤務だったのですが、訪問介護スタッフとしてたくさんのお客様の生活に寄り添い、お客様やご家族と日々コミュニケーションを交わしている中で、介護の面白さにどんどん気づいていきました。介護は、お客様の人生を垣間見ることのできる仕事です。だからこそ一生懸命取り組んで、お客様の人生が少しでも豊かになってくれることが私の喜びです。私は介護の仕事が心から大好きですし、毎日が楽しく過ごすことが出来ています。
■ありがとうの言葉
食事の介助やトイレ介助といった仕事は、私たち介護スタッフにとってはささいなことに過ぎません。それでも何かお手伝いをするたびに、お客様は「ありがとう」と感謝の言葉を口に出してくださいます。それが私のやりがいとなっており、おかげでいつも、もっと役に立ちたいという気持ちを持って仕事に取り組むことができています。ここまで成長できているのも、日々お客様に育ててもらっているからかもしれません。
■お客様の人生に寄り添う
ターミナル期のお客様も多い訪問入浴。「最後に一度でいいから入浴をさせてあげたい。今日しかチャンスがないので来ていただけますか。」というご家族のご要望にお応えしたこともあります。私たちにとっては当たり前の入浴ですが、お客様にとっては、その10分、15分が特別なもの。心から「気持ち良い」「楽しい」と思っていただけるようなサービスを提供するのが、私たちの大切な役目と考えます。

■異業種からの挑戦

私の勤務しているゆりがおかは、セントケア神奈川で小規模多機能のモデルケースとなっており、地域の方に選ばれる施設としてスタッフ一同力を合わせて頑張っています。デイサービス・ショートステイ・訪問介護と3つのサービスがあるので、お客様には非常に喜ばれており、私たちスタッフも介護の全てを学ぶことができています。様々な場面での「介護」をきっかけとして、お客様やご家族と向き合える、とてもやりがいのある仕事です。

■お客様に耳を傾ける事が大切です

私は今、ケアマネジャーとしてお客様に最適なサービスを受けていただくためのサポートを行っています。大事にしているのは、お客様やご家族の話をよく聞くこと。また、何でも相談していただけるような信頼関係を築いていくこと。介護の仕事は苦労も多いですが、「ありがとう」と感謝してもらえる喜びや、相手の立場に立つ大切さなど、何年働いてもお客様から学ばせていただくことばかり。私自身も常にお客様への感謝の気持ちを忘れず、仕事に取り組んでいます。

■期待を上回るサービスを

セントケア上草柳は、セントケア神奈川で初めてのショートステイ施設です。
前例がないので、すべてをイチからスタッフみんなで創り上げています。ただお客様を"お預かり"するのではなく、お客様やご家族に期待を持っていただけるようなサービスを心掛けて施設運営を行っています。日々の業務の中での気づきなどは積極的に発信し、改善と進化を繰り返して最善の施設を目指しています。経験がなくても、やる気と向上心のあるスタッフが活躍中です。私たちと一緒に、介護の面白さを体感しましょう。

■お客様に寄り添った看護を。

訪問看護の一番の魅力は、時間に追われることなく、お客様に寄り添った看護を楽しみながら行えることです。医師から指示されて動くのではなく、PT・OTとチームを組んで協力しながら、お客様・ご家族の希望に沿った看護を実現することができます。セントケア神奈川では、子育てをしながら働いているスタッフも多数活躍しています。フルタイムの勤務はもちろん、希望時間内での勤務も可能なので、長く看護に携わっていきたい方にとっては絶好の環境です。

■普段通りの生活をつくる

この仕事は、商品知識や業界知識以外にも、お客様・ご家族の要望をくみ取る力や、臨機応変に対応できるフットワークの軽さ、気配りなど、必要なものが多くあります。これは経験を積む中で身に付くもの。入社から1年半が経ちましたが、生活動線を考えた提案ができるようになったり、ご家族から色々な相談をうけるようになったりと、日々成長を感じる毎日です。「生活が楽になった」と喜んでいただける時が、一番のやりがいです。

■わたしのモチベーション。
「あなたが来てくれることが嬉しいわ」「明日も来てくれるの?」。私が介護の仕事をする上で一番嬉しいのは、入居者様からの言葉です。日々のたわいない会話ややり取りが何よりも楽しい。
この仕事をずっと続けられているのは、入居者様がいるからです。私が支えているのではなく、支えられているのかもしれません。「話すのが好き」「人と接する仕事がしたい」、そんな方なら経験がなくてもきっと楽しく仕事ができると思います。

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